企業(yè)內(nèi)訓定制服務領先品牌！
管理者的六把金鑰匙
課程時長：
授課老師：
【課程背景】：
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
【課程目標】：
? 清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
? 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
? 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
? 掌握有效指導員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導
? 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效
? 掌握授權的關鍵要素，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力
? 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
【課程方法】：
? 講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
【課程時間】： 2天（12小時）
【課程大綱】：
緒言：管理者的角色認知
1、管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀
? 忙、茫、累、亂
? 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
2、管理者的三種職業(yè)發(fā)展能力
? 錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
? 技術能力
? 人際能力
? 概念能力
3、管理者的轉(zhuǎn)變過程
? 轉(zhuǎn)變認知
? 轉(zhuǎn)變行為
? 轉(zhuǎn)變結果
4、認識管理
? 管理者與非管理者的根本區(qū)別
? 管理者的核心職責
? 管理者的三項關鍵任務
第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
? 管理案例：員工的抱怨
1、目標管理的核心理念：核心理念：以終為始
活動：腦力體操
? 事物的第一次創(chuàng)造——想出來
? 事物的第二次創(chuàng)造——做出來
2、制訂可衡量的目標
? 管理案例：茫然無措的趙剛
? 四個標尺
? 三個步驟
? 兩種指標
? 一個原則
3、圍繞目標制定計劃
? 制訂計劃的步驟
? 執(zhí)行任務的5w2H七要素
第二把金鑰匙：有效指導--塑造優(yōu)勢團隊
? 管理案例：有效的輔導
1、培養(yǎng)員工的方式與步驟
? OJT
? OFF JT
? SD
2、指導下屬的標準化步驟
? 講解
? 示范
? 練習
? 反饋
? 員工的學習心理過程與管理應對
? 小組活動：T字之謎
3、促進員工發(fā)展的九大工具
? 案例分析：我該拿他們怎么辦？
第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1、正確使用激勵因素的原則
? 你可以使用的激勵因素有哪些？
? 角色扮演：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
? 正確使用激勵因素的原則
2、低成本效果好的激勵舉措
? 管理案例：感人的文章
? 信任及幫助
? 正面激勵
? 目標激勵
? 自我激勵
? 榜樣激勵
3、激勵理論的應用
? 赫茨伯格雙因素理論
? 期望理論
? 管理案例：旅游的激勵
第四把金鑰匙：情境領導--因材施教做管理
? 管理案例：“透心涼”的下屬
1、員工的四種工作狀態(tài)
? R1--能力低意愿低
? R2--能力低意愿高
? R3--能力高意愿低
? R4--能力高意愿高
2、管理者的四種領導方式
? S1--工作行為高關系行為低
? S2--工作行為高關系行為高
? S3--工作行為低關系行為高
? S4--工作行為低關系行為低
3、對應員工不同工作狀態(tài)的不同領導方式
? 員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
? 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
? 員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
? 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
? 管理案例：沮喪的改變
第五把金鑰匙：靈活授權—發(fā)揮員工創(chuàng)造力
1、把握授權過程中的五個關鍵點
? 管理案例：失敗的授權--誰辜負了誰
? 關鍵點一：布置任務有共識
? 關鍵點二：思路清晰有計劃
? 關鍵點三：資源權限有支持
? 關鍵點四：執(zhí)行督導有檢查
? 關鍵點五：明確結果有獎懲
2、授權交待任務的七個步驟
? 角色扮演：下屬需要我如何交待任務
3、和諧匹配人與事
? 案例：授權給誰更適合？
? 識別工作的三種任務類型
? 識別人的MAP模型
? 和諧匹配人與事的基本原則
第六把金鑰匙：合理掌控—使團隊不偏離目標
? 管理案例：失控的項目
1、三種不同的控制系統(tǒng)
? 前饋控制
? 同步控制
? 反饋控制
2、控制過程的四個步驟
? 建立績效標準
? 衡量績效
? 比較分析
? 必要時糾偏
? 管理案例：全面的技改
3、強化理論
? 角色扮演：如何給下屬做反饋
? 正強化——使好的行為重復發(fā)生
? 負強化——使不達標的行為不再發(fā)生
專業(yè)咨詢顧問為您提供1對1專屬服務
發(fā)起聯(lián)系
聯(lián)系電話：
咨詢熱線
公司地址：
深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道 寶源路華豐華源科技創(chuàng)新園A座A312( 518000 )