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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)
課程時(shí)長：
授課老師：
一、課程目標(biāo)
當(dāng)前，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣，競爭也越來越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，直線經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從人力資源規(guī)劃、崗位設(shè)置、招聘到績效評(píng)估、員工培育和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。
- 增進(jìn)直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；
- 促進(jìn)直線經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
- 掌握工作分析技術(shù)和編寫崗位說明書技術(shù)，合理準(zhǔn)確做好工作安排、人員調(diào)配；
- 掌握直線經(jīng)理的招聘與選才技能和方法；
- 掌握直線經(jīng)理的部屬培育方法和技能；
- 掌握直線經(jīng)理的物資與非物資激勵(lì)員工的技術(shù)；
- 掌握直線經(jīng)理的留住和發(fā)展人才的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略人才的需求目標(biāo)。
- 掌握直線經(jīng)理的績效管理技術(shù)，提高部門的總體績效；提高下屬對(duì)直線經(jīng)理的滿意度；
- 掌握直線經(jīng)理的打造卓越團(tuán)隊(duì)的技能和方法，提高員工凝聚力和向心力；
二、學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)管理干部，儲(chǔ)備管理人才。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時(shí)
二天。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱
主題 | 課程內(nèi)容 |
第一講： 工作分析 |
二、工作分析需要的信息 三、工作分析程序 四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法 五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編 六、如何編寫崗位說明書 |
第二講： 選人技術(shù)
| 一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工 二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù) 三、你到底需要招聘什么樣的員工？ 四、員工職位說明書在招聘中的應(yīng)用 五、面談工作準(zhǔn)備 六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟 七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法，直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查？ 九、挑選候選人的技巧 |
第三講： 人才培養(yǎng)
| 一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段 1. 階段一：學(xué)習(xí) 2. 階段二：實(shí)踐 3.階段三：總結(jié) 二、人才培養(yǎng)的五種方式 1.課堂培訓(xùn) 2.工作體驗(yàn) 3.教練輔導(dǎo) 4.自我提升 5.能力轉(zhuǎn)移 三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)
|
第四講： 員工激勵(lì)
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第五講： 留住與發(fā)展 | 一、人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、留住人才 1.人才離職原因分析 2.留人的理論 ——需求理論 ——雙因素理論 ——成就理論 ——公平理論 三、留人實(shí)用方法 1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人 2.工作著是快樂的--事業(yè)留人 3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人 4.得人心者得天下--感情留人 |
第六講： 績效管理 |
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第七講： 凝聚力 | 一、凝聚力的作用 1.什么是凝聚力，凝聚力的作用 2.凝聚力與組織發(fā)展 3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、打造高績效團(tuán)隊(duì)
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交流互動(dòng) | 學(xué)員的問題總是個(gè)性化的居多，培訓(xùn)課程不能面面俱到，在課程的最后，學(xué)員自由提問，由鐘博士現(xiàn)場(chǎng)解答 |
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