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知己解彼-九型人格在管理中的應(yīng)用

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課程內(nèi)容

課程時(shí)長(zhǎng)：

2天

，6小時(shí)/天

授課老師：

何長(zhǎng)昆

課程前言
1

、管理者是實(shí)現(xiàn)高效能團(tuán)隊(duì)的重要力量

；
2、從自身做起

，通過(guò)對(duì)管理者自己個(gè)性的深入了解以及改善

，使管理者看到自身的力量和在與員工交往過(guò)程中“內(nèi)外一致”的重要性；
3

、對(duì)員工的精準(zhǔn)性格分析

，促使管理者在自身人格成長(zhǎng)動(dòng)力的趨勢(shì)下，提高個(gè)人及員工的自尊

、改善溝通及幫助人活得更“人性化”

；
4、結(jié)合科學(xué)管理理念

，做到“知己解彼”

，可以使管理者提升管理能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)

！

課程收益
1

、深入學(xué)習(xí)九型人格理論
2、深入了解管理者與員工“自動(dòng)化”反應(yīng)背后的動(dòng)機(jī)
3

、運(yùn)用辨析工具

，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)管理者與員工的主型、副型
4

、運(yùn)用自我反饋工具

，幫助管理者發(fā)現(xiàn)潛在困惑之解決方式，活出真我風(fēng)采
5

、運(yùn)用互動(dòng)輔導(dǎo)工具

，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工情緒不穩(wěn)、工作激情不高

、工作效率降低

、激勵(lì)作用不顯著的主要原因并予以改進(jìn)

課程形式
講授法，案例討論法

，角色扮演法

、多媒體法，心理劇

，測(cè)試法

課程綱要
第一單元課前作業(yè)
一

、為了實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果

，學(xué)員在參加培訓(xùn)前，需要完成以下作業(yè)
1

、《管理者自我覺(jué)察報(bào)告》：對(duì)自己在基礎(chǔ)版培訓(xùn)后的運(yùn)用與反思進(jìn)行總結(jié)

；
2、《員工分析報(bào)告》：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的人格類型進(jìn)行全面分析并進(jìn)行總結(jié)

；
第二單元這些工作中的情景你熟悉嗎

？
一、導(dǎo)入案例：從九型人格看九類人在企業(yè)的工作表現(xiàn)
1

、案例1：完美型——細(xì)節(jié)不能馬虎

，說(shuō)到就要做到！
2

、案例2：助人型——關(guān)心你是我的抑制不住的需求

！
3、案例3：實(shí)干型——電話中消失的激情

！
4

、案例4：藝術(shù)型——如何面對(duì)惱人的情緒？
5

、案例5：思考型——不要感情用事

，請(qǐng)擺出你的分析結(jié)果！
6

、案例6：忠誠(chéng)型——工作先要“不求有功但求無(wú)過(guò)”

！
7、案例7：活躍型——一遍又一遍的重復(fù)何時(shí)才是盡頭

？
8

、案例8：領(lǐng)袖型——小團(tuán)體與大團(tuán)隊(duì)的沖突！
9

、案例9：和平型——我是一條魚

，自由自在就最好！
二

、團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)基礎(chǔ)——人性的假設(shè)與探索
1

、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
2

、人是有智慧、有感情的

，受先天遺傳和后天環(huán)境的影響
3

、人格的不同，造就了不一樣的表現(xiàn)
三

、從人格角度看人性——學(xué)習(xí)九型人格的意義
1

、九型人格與人的“自動(dòng)化”反應(yīng)
2

、找到你的反應(yīng)根源：基本欲望和基本恐懼
3、每個(gè)人都可以在九型人格中找到自己的行為根源
四

、九型人格的防御機(jī)制
1

、案例1：完美型——反向作用
2、案例2：助人型——自我壓抑
3

、案例3：實(shí)干型——自居等同
4

、案例4：藝術(shù)型——向內(nèi)投射
5、案例5：思考型——分隔作用
6

、案例6：忠誠(chéng)型——向外投射
7

、案例7：活躍型——合理化作用
8、案例8：領(lǐng)袖型——否定作用
9

、案例9：和平型——自我麻醉
五

、結(jié)論：通過(guò)實(shí)際案例，看到人格在工作中更多的表現(xiàn)

，并借助九型人格理論進(jìn)一步探尋解決之道

。
第三單元九種性格管理者的管理優(yōu)勢(shì)和偏好
一、偏好對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的作用和影響
1

、管理者的激勵(lì)偏好
2

、管理者的用人偏好
3、管理者的輔導(dǎo)偏好
4

、管理者的溝通偏好
5

、管理者的提升方向
6、【練習(xí)】利用"自我反饋工具"工具

，尋找提升不同類型管理技能
第四單元九型人格助你做好團(tuán)隊(duì)
一

、   建立信任：在溝通中建立彼此信任
1.   【案例1】取得一號(hào)性格員工的信任
2.   【案例2】讓二號(hào)性格員工更加開(kāi)心：感到需要
建立信任有四個(gè)要素，即管理者要展示出“印象

、動(dòng)機(jī)

、能力、成果”

，不同性格員工對(duì)這四個(gè)方面的解讀各有不同

，管理者需要根據(jù)對(duì)象凸顯某些要素，并找到適合團(tuán)隊(duì)成員的信任要素

。
二

、   指定任務(wù)：如何在定任務(wù)時(shí)獲得員工的支持
1.   【案例3】目標(biāo)為先：更好激發(fā)三號(hào)性格員工
2.   【案例4】探尋四號(hào)員工的情感需求
在布置任務(wù)時(shí)，要做到“責(zé)權(quán)明確

、背景說(shuō)明

、任務(wù)要求、任務(wù)反饋

、時(shí)間設(shè)定

、任務(wù)確認(rèn)”六項(xiàng)

，管理者也可根據(jù)對(duì)象個(gè)性特征進(jìn)行適度調(diào)整。
三

、   有效激勵(lì)：如何更好的激勵(lì)員工
1.   【案例5】讓五號(hào)員工滿心歡喜：分享知識(shí)
2.   【案例6】讓六號(hào)員工信任你
常見(jiàn)的激勵(lì)方式中

，有四種激勵(lì)措施，分別是“企業(yè)文化激勵(lì)

、薪酬福利激勵(lì)

、職業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)和目標(biāo)和情感激勵(lì)”，針對(duì)不同類型員工

，管理者可以采取更加有效的方式來(lái)達(dá)到激勵(lì)目的

。
四、壓力緩解：如何緩解員工的壓力
1. 【案例7】讓七號(hào)員工創(chuàng)意激昂
導(dǎo)致壓力的原因包括“壓力源

、壓力評(píng)價(jià)和壓力反應(yīng)”

，除了部分的壓力源之外，某些壓力源和其它兩個(gè)要素都可以從性格角度入手來(lái)

，減輕壓力表現(xiàn)

，提高工作效率。
五

、   執(zhí)行落地：如何實(shí)現(xiàn)快速有效的執(zhí)行
1.   【案例8】充分授權(quán)：激發(fā)八號(hào)員工的力量
2.   【案例9】不急不燥：走入九號(hào)員工的和平世界
管理者面對(duì)員工在工作執(zhí)行時(shí)

，可以從六個(gè)要素“計(jì)劃、溝通

、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

、實(shí)施、反饋

、改進(jìn)”進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)

。
第五單元 “四步法”快速辨析人格類型
一、 “四步法”介紹
1. 一看：通過(guò)對(duì)方的眼神

、能量狀態(tài)和肢體語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)差別

；
2. 二問(wèn)：通過(guò)至少兩輪以上的實(shí)戰(zhàn)訪談?dòng)?xùn)練、掌握九型人格訪談發(fā)問(wèn)技巧

；
3. 三辯：掌握辨析36對(duì)近似號(hào)碼的技巧

，快速識(shí)別對(duì)方；
4. 四用：運(yùn)用27個(gè)個(gè)性化管理策略

，達(dá)成最終成果
二

、   練習(xí)運(yùn)用“四步法”
1.   【練習(xí)】導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)1對(duì)1辨析，學(xué)員分組練習(xí)
2.   【練習(xí)】《西游記》師徒四人的人格類型分析并分享結(jié)果
第六單元實(shí)戰(zhàn)演練
一

、你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員是哪型

？
1、在日常管理中，運(yùn)用九型人格的心得和困惑

；
2、選擇一個(gè)典型案例

，應(yīng)用人格理論討論如何更好進(jìn)一步管理

；
3、運(yùn)用互動(dòng)輔導(dǎo)工具進(jìn)行管理方案的設(shè)定

；
4

、小組推選一位學(xué)員分享管理方案，導(dǎo)師給出點(diǎn)評(píng)和建議

。
二

、結(jié)論：學(xué)員找到下屬的性格類型，然后采用個(gè)性化的管理行為

，最終幫助學(xué)員在實(shí)際工作中取得更好的管理效果

。
第七單元課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
一、課程總結(jié)
1

、九型人格理論回顧總結(jié)
2

、九類管理者在管理過(guò)程中的個(gè)性化表現(xiàn)
3、工具運(yùn)用的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
二

、課后應(yīng)用指引
1

、課后應(yīng)用三步走（見(jiàn)學(xué)員手冊(cè)附件部分）
2、進(jìn)階閱讀書目推薦
3

、課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)

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