現(xiàn)代企業(yè)管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標實現(xiàn)為導向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個產(chǎn)品的上線實施、市場推廣、工程安裝，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。用項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，用項目管理實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業(yè)與個人最為關(guān)心的核心管理課題。  

【課程背景】
每家企業(yè)都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：
1.    工作中缺少系統(tǒng)有效的項目管理思路、方法與工具
2.    項目工期不能如期完成，進度一拖再拖
3.    項目成本控制不住，超支嚴重
4.    如何做好工程項目的概預算管理？
5.    缺少考核項目成員績效的手段與工具
6.    如何做好工程項目的可研、立項、規(guī)劃、實施、驗收的全過程控制與管理？
7.    領(lǐng)導常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做好項目規(guī)劃？
8.    工程項目計劃不能有效分解，大部分項目經(jīng)理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書
9.    項目的需求與目標總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，往往造成成本超支與進度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些需求與變化？
10.    領(lǐng)導交給一個工程項目后，心中沒有把握，不知道項目中的關(guān)鍵交付成果有哪些，領(lǐng)導推一步，自己走一步，缺少成功完成項目的信心
11.    公司流程繁瑣效率低下，有沒有什么辦法能提高項目管理的流程與效率？
12.    企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做工程項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？
13.    項目經(jīng)理的工作往往是“責任大、權(quán)力小”，項目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？如何匹配責、權(quán)、利三者的關(guān)系？
14.    “細節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現(xiàn)的問題往往也是細節(jié)沒有處理好，項目管理中“細節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？
15.    現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項目的成本控制，是不是在預算內(nèi)完成的項目都是成本控制得好的項目？另外，項目成本超支的項目都是失敗的項目嗎？成本超支的責任是由項目經(jīng)理承擔嗎？
16.    工程項目往往投資大、周期長，項目出了問題后各方面影響都很大。領(lǐng)導常說出現(xiàn)各種問題是因為“缺少風險意識！”，究竟該如何管理項目的風險？真的有一套手段能有效控制工程項目的風險嗎？
17.    項目出現(xiàn)問題尤其是進度延誤時，團隊常常抱怨是項目中資源與人力不夠?qū)е碌?。但在整個項目過程中，有的時候人力很緊張、有的時候又無事可做，資源與人力在項目中是否真的充分利用起來了？
18.    項目的時間進度已經(jīng)很緊了，但還需要走一些公司流程。這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走內(nèi)部流程所用的時間嗎？
19.    項目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事積極參與自己的項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘，做到項目管理中有效的跨部門協(xié)同工作？
20.    團隊的很多成員往往是借調(diào)其他部門的，他們也有職能領(lǐng)導，項目經(jīng)理在管理這些成員時總感覺缺少領(lǐng)導的權(quán)威，不知道如何對他們進行有效的管理，有沒有什么辦法能解決？
21.    一個工程項目需要多個職能的支持與配合，但團隊成員間分工往往不清晰，不出問題還好，出了問題后是扯皮與推諉，有什么好的方法解決？
22.    項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團隊成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊？
23.    項目團隊的人員復用很嚴重，即一個員工為多個項目服務(wù)，或是一個項目經(jīng)理同時管理多個項目，這在項目管理中是正常的嗎？如果是正常的，如何定義和界定每個員工的復用強度呢？
24.    除了傳統(tǒng)的有效溝通與團隊激勵技術(shù)，如拓展訓練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團隊的溝通技術(shù)并有效激勵團隊？
25.    做工程項目的時候，往往會與多個政府部門打交道，如國土、環(huán)評、消防、安防等，但政府部門的審批流程常常不可控，這些問題在項目管理中如何處理？
26.    這些年企業(yè)做了很多項目，但卻沒有留下書面的有價值的經(jīng)驗教訓總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經(jīng)驗教訓文檔與標準模板，讓未來的項目能直接參考執(zhí)行、高效運作并確保成功？
27.    項目管理的整個過程，包括流程、工具、技術(shù)與方法，能用一種視覺化的效果來呈現(xiàn)嗎？
28.    項目管理有軟件來實現(xiàn)嗎？目前國內(nèi)外流行的項目管理軟件有哪些？

【課程對象】
★  企業(yè)中高層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工
★  致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員

【課程受益】
通過本課程的學習，學員和企業(yè)將獲得以下8項收益：
1.    解決以上28個項目管理中實用和常見的問題，詳細分析這些問題并給出對應的項目管理工具、流程、技術(shù)、方法與技巧和解決方案！
2.    從理論體系上詳實掌握項目管理的系統(tǒng)方法論；從實戰(zhàn)應用的角度完整掌握項目管理的套路、工具和技巧。
3.    能在具體應用層面真實應用項目管理的關(guān)鍵流程、工具、技術(shù)、方法和技巧，包括基本的項目管理軟件使用。
4.    用培訓客戶真實項目沙盤模擬的培訓形式直接模擬企業(yè)項目的運作實況，得到企業(yè)項目運作的第一手資料，課堂上可以產(chǎn)生項目沙盤文檔，經(jīng)講師潤色和指導就能在實際工作中應用。
5.    解決項目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰(zhàn)略層面的項目管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計。
6.    解決項目管理中“人”的問題：跨部門協(xié)同、績效與激勵。
7.    為企業(yè)全面提升項目管理能力奠定最堅實的基礎(chǔ)。
8.    極大激發(fā)員工學習和應用項目管理的興趣；為企業(yè)培養(yǎng)出能掌握項目管理方法論的、在未來可以委以項目重任的團隊和個人。

【培訓方式】
以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行
理論講解     沙盤推演     案例分析    課堂演練   講師輔導
情景模擬     現(xiàn)場實操     游戲啟發(fā)    分組PK    評委評分

【培訓特色】
實戰(zhàn)、實用、立竿見影能應用！是郭威老師的課程培訓特點。郭威老師在項目管理實操和培訓行業(yè)積累二十年，特別強調(diào)培訓效果的落地應用。從2008年開始，在整個培訓過程創(chuàng)造性地采用沙盤模擬的培訓形式，即學員在分組后以小組為單位，拿出工作中企業(yè)目前正在進行的一個真實的項目，在講師引導和帶領(lǐng)下，貫穿工程管理的立項啟動、制定項目計劃、項目實施執(zhí)行、項目控制及項目收尾的五個項目管理過程和十個知識領(lǐng)域，將項目管理的多個關(guān)鍵工具（如WBS-工作分解、進度甘特圖、風險管控工具等）用在該真實項目上，從而演繹與推演出項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管控節(jié)點，給學員以強烈的實戰(zhàn)感受與應用體會，立竿見影地掌握項目管理的關(guān)鍵流程和工具，實現(xiàn)“課堂所學即所得，課堂所得即可用”的培訓效果。課堂中穿插了大量的案例分析、講師現(xiàn)場演繹、學員沙盤推演、小組間互動PK、講師丟包袱、設(shè)計陷阱問題再讓學員醍醐灌頂?shù)冗^程。整個課程在高度真實性、實用性、緊迫性、趣味性、生動性和互動性中完成，為學員帶來一次終生難忘的項目管理實踐之旅，深度體驗項目管理的無窮魅力。 講師在培訓中還會講解相關(guān)項目管理軟件的使用，讓學員在課后能夠盡快落地應用，實現(xiàn)如虎添翼、事半功倍的培訓效果。同時課堂上也給學員帶來項目管理前沿理論的發(fā)展以及拓寬國際視野。

【課程內(nèi)容】課程全面涵蓋：項目范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、干系人管理、變更管理、人力資源管理、綜合管理、采購管理、干系人管理等項目管理的十大核心知識領(lǐng)域，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過程。

【課程大綱】
第一天
第一單元：項目管理理論導入
1、項目和項目管理的相關(guān)概念 
1.1 破冰-為什么學這門課？
1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾
1.3 項目管理學科的起源與發(fā)展
1.4 基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧 
1.5 案例分析： 華為、中興通訊、蒙牛、網(wǎng)易、廣東移動、江蘇電信、廣東電網(wǎng)、云南白藥、廣發(fā)銀行、招商地產(chǎn)、大華科技、中建一局等知名公司應用項目管理的案例（這些案例是講師多次培訓的客戶，他們運用項目管理的案例將穿插在三天課程中進行講解）
1.6 什么是項目？
1.7 項目的特性和屬性
案例導入: 從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系
1.8 項目管理所需要的硬技能與軟技能
1.9 項目的生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）
1.10 項目管理的“5110”
1.11 工作中常見項目管理問題分析與講評
◆    講師深度點評學員提出的項目管理問題并給出解決方法與思路

  第二單元：項目立項
1、明確項目的需求
 1.1 項目管理的三大目標定義
 1.2 項目目標的SMART定義
 1.3 定義項目的驗收標準
2、項目選擇和項目章程的發(fā)布
2.1 發(fā)布項目章程及項目章程包含的內(nèi)容
2.2 項目章程發(fā)布的形式
2.3 總結(jié)：項目立項時需考慮的各個要素
         3、召開項目啟動會議
            3.1項目啟動會的目的
          ◆ 項目實戰(zhàn)訓練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析
通過該實戰(zhàn)演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學員了解自身在管理項目時所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認知項目目標的確立及約束、假設(shè)、風險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經(jīng)理的八字方針。
◆    講師深度點評

  第三單元：制定項目計劃 
1、明確項目的需求
 1.1 案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？
1.2明確客戶需求的思路是什么？
1.3 將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義
1.4 定義項目管理的三大目標
 1.5 項目目標的SMART定義
 1.6 定義項目的驗收與交付標準
        2、項目的范圍規(guī)劃
2. 1項目范圍定義
            2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具
            2.3 WBS的制定方法
            2.4 WBS制定的要點分析
            2.5 做出優(yōu)秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素
?    案例分享：一個重點項目延期四個半月的經(jīng)驗教訓分析
?    實戰(zhàn)工作坊：在啟動項目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學員項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關(guān)領(lǐng)導對項目工作內(nèi)容達成共識。同時在這個環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預算等。
?    老師深度點評

第二天

        3、制定項目的進度計劃 
             3.1 項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮
             3.2 制定項目進度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法
             3.3 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時序安排制定項目的進度表
             3.4 兩種進度技術(shù)的優(yōu)缺點解析
             3.5 關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）
?    案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響
?    實戰(zhàn)訓練：制定學員項目的進度計劃
?    老師深度點評
◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計劃
?    案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學員深入了解項目管理方法論的原理與應用
        4、制定項目的概算、預算與資源需求 
 4.1項目概算與預算的區(qū)別
 4.2項目管理中進度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡
4.3項目預算管理與成本控制方法與原則
4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算
?    案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？
?    總結(jié)：項目的預算管理與成本控制
       
第四單元：項目的執(zhí)行、控制與收尾
1、項目的變更管理與控制
  1.1 變更管理的定義
  1.2變更管理的原則與流程
  1.3項目經(jīng)理在項目變更管理中的角色
?    案例分析：分析某公司的項目變更控制技術(shù)與流程
   通過案例分析，使學員了解項目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。
    1.4 總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？
   1.5 抓住企業(yè)項目流程優(yōu)化的兩個核心！
2、項目進度控制 
            2.1如何實現(xiàn)有效的進度控制
2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進
?    實戰(zhàn)工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？
2.3 項目進度控制的10個方法與工具
3、項目成本控制 
3.1項目成本控制的定義
3.2案例分析：項目成本控制的誤區(qū)
3.3 追蹤項目績效的實現(xiàn)價值分析（EVM）技術(shù)
3.4 EVM項目成本偏差分析
3.5 EVM項目完工成本預測
3.6 四種項目成本預測技術(shù)及其應用

第三天

         4、 項目風險控制
  3.1 什么是項目中隱藏的風險？
  3.2風險識別的工具和技術(shù)：頭腦風暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等
  3.3 項目風險識別的兩個原則
  3.4項目風險分析與控制的四步走流程
  3.5 項目風險的核心雙要素是什么？
   3.6風險概率與風險影響矩陣分析
3.7蒙特卡羅模擬 （Mento Carlo Simulation）及其應用
3.8風險效用分析及其對工作的指導意義
  3.9風險應對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受
?    案例情景分析：如何設(shè)計出有效的項目風險應對措施？
?    實戰(zhàn)工作坊：進行全流程的項目風險應對

5、項目質(zhì)量控制
  5.1 什么是項目的質(zhì)量？
  5.2項目質(zhì)量管理的誤區(qū)
  5.3預防勝于檢查－項目質(zhì)量管理的法則
  5.4項目質(zhì)量的持續(xù)提升與改進
  5.5 在項目質(zhì)量管理中引入閉環(huán)控制系統(tǒng)
?    案例分析：從一家公司的現(xiàn)場反饋看質(zhì)量管理中的前端控制機制及質(zhì)量管理閉環(huán)系統(tǒng)的建立
?   老師深度點評

6、項目中的分包與采購管理
6.1 選擇合適的合同類型
6.2 固定總價合同優(yōu)缺點分析
6.3 成本實報實銷合同優(yōu)缺點分析
6.4 時間材料合同優(yōu)缺點分析
6.5 不同合同類型下的風險分析
?    案例分析：項目采購中應該如何選擇合同類型？
?    小組研討：分包商管理中的其它問題及解決思路

7、項目收尾過程
7.1 項目的合同收尾
7.2 項目的行政收尾
7.3 從項目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

  第五單元：打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協(xié)作 
   5.1項目經(jīng)理責任制的確立
?    問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？
   5.2 選擇合適的項目管理組織形式
           5.3 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點分析
           5.4 用矩陣式管理提高組織的工作效率
?    案例分析：如何通過矩陣式組織進行有效的項目管理工作？
 5.4 建立有效的項目激勵機制
?    案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？
5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設(shè)手段
?    講師引導：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？
5.6打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊
5.7 團隊建設(shè)的八個工具與方法
5.8 有效解決項目沖突
?    案例分析：如何建立雙贏的項目管理機制？

  第六單元：案例總結(jié)與課程回顧 
?    案例分析：實現(xiàn)企業(yè)的項目化管理！該案例用講師2011～2021年間給各行業(yè)做“嵌入式項目管理咨詢”的經(jīng)歷，給學員清晰地展示出在學習和掌握項目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實現(xiàn)“項目化運作MBP-Management by Projects”的，即：
?   項目管理工具在企業(yè)管理中的應用
?   項目管理流程在企業(yè)的建立
?   項目管理標準模板的形成
?   如何制定適合企業(yè)自身特點的項目管理激勵機制
?   項目化運作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實施
?   項目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實現(xiàn)，以及
?   項目管理能解決的企業(yè)其它問題等
 6.1優(yōu)勝小組頒獎
 6.2 學員總結(jié)
 6.3 課程評估
 6.4課堂合影