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從技術(shù)走向管理

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課程內(nèi)容

課程時(shí)長(zhǎng)：

2天（每天6小時(shí)）

授課老師：

王哲光

課程背景
科技含量高的制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大部分的管理者通常有著濃厚的技術(shù)背景，但同時(shí)又恰恰是他們技術(shù)方面的專業(yè)性

，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙

，技術(shù)工作和管理工作有本質(zhì)的不同

，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子或研發(fā)能手，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象

。
如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)

？同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對(duì)

？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問(wèn)題

，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因

？如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境

，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)

？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系

？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求

？為什么說(shuō)溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力

？一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問(wèn)題”有何不良后果

？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？
領(lǐng)導(dǎo)力大師

、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說(shuō)：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)

，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)

。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。
本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓

，接合中國(guó)企業(yè)實(shí)際與東方領(lǐng)導(dǎo)文化，為引起管理者困惑的種種問(wèn)題提供完整的解決方案

，幫助技術(shù)研發(fā)型高科技企業(yè)管理者完成從技術(shù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身

，成為行業(yè)稀缺的技術(shù)和管理復(fù)合型人才

。
課程目標(biāo)
? 解決管理者動(dòng)力問(wèn)題

，調(diào)整員工心態(tài)

，激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感

、責(zé)任心

、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心態(tài)；
? 具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位

，理解上級(jí)意圖并能有效輔佐；
? 尋找執(zhí)行力不佳的根源

，找到提升執(zhí)行力的途徑

；
? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力

、提高工作效率和提升業(yè)績(jī)

；
? 展示出激勵(lì)能力

、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能

，優(yōu)化人際關(guān)系

。
授課對(duì)象
本課程作為專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩墓芾砑寄芎皖I(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程

，亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
培訓(xùn)用時(shí)
2天（每天6小時(shí)）
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法

，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)

、點(diǎn)評(píng)

、糾偏

，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式

，從效能邁向卓越

，成為具備職業(yè)素養(yǎng)、能有效執(zhí)行上級(jí)意圖、擁有更多追隨者的卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者

。
課程大綱
一

、從技術(shù)精英到管理高手
1

、技術(shù)精英的特點(diǎn)
1）技術(shù)精英的優(yōu)勢(shì)
2）限制技術(shù)精英發(fā)展的思維定式
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)

、效率與效能
1）管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2）效率和效能的區(qū)別
3）權(quán)力的八大來(lái)源
3

、管理者的角色認(rèn)知
1）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
2）管理者的十大角色
3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
演練：張經(jīng)理的苦惱
4

、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）領(lǐng)導(dǎo)力模型
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3）如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬

？
演練：老員工

、新生代員工

、刺頭員工、老油子

、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
4）管理者能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)要求
二

、管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程
1

、目標(biāo)管理
1）什么是目標(biāo)管理
2）制定目標(biāo)的原則——SMART 的擴(kuò)展
3）您的KPI是怎么來(lái)的

？
2

、如何做到要事第一？
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
3

、管理實(shí)施落地的步驟
1）以終為始確定目標(biāo)——不找任何借口

，作可為假設(shè)
2）問(wèn)題定義和聚焦
3）找出關(guān)鍵因子
4）尋求解決方式
5）任務(wù)排序
6）擬定實(shí)施計(jì)劃并實(shí)施
7）預(yù)想檢核與控制程序
8）應(yīng)急預(yù)案
演練：同心順
4、推動(dòng)管理執(zhí)行的要點(diǎn)
1）管理控制與管控方向
2）如何應(yīng)對(duì)下級(jí)的特別請(qǐng)求

？
3）如何執(zhí)行不受歡迎的政策

？
4）如何讓下屬愉快接受任務(wù)？
5）檢核與結(jié)果反饋
教學(xué)影片：卓有成效的管理
三

、管理者的溝通藝術(shù)
1

、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認(rèn)識(shí)溝通
2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少
工具：溝通模型
3）獲取真實(shí)意見的技巧
4）用心聆聽的兩個(gè)層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
2

、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧
1）工作溝通的四種方式：指令

、說(shuō)服、征詢

、探討
2）說(shuō)服的四大技巧：邏輯折服

、情感打動(dòng)、詢問(wèn)引導(dǎo)

、增強(qiáng)信度
3）溝通的四大技巧：聆聽

、發(fā)問(wèn)、厘清

、回應(yīng)
3

、跨部門溝通技巧
1）第三種解決方案
2）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個(gè)部門都沒(méi)錯(cuò)怎么辦？
4

、批評(píng)員工的策略與技法
1）批評(píng)員工的原則
2）績(jī)效改善計(jì)劃
3）必須淘汰員工時(shí)要做的事
教學(xué)影片：這樣淘汰的隱憂
四、鐵軍鑄就——打造卓越團(tuán)隊(duì)的能力
1

、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

？
1）團(tuán)隊(duì)的真義
2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與情形
2、管理是因他人而成事的藝術(shù)
1）授權(quán)的原則
工具：授權(quán)工作清單
2）留人的五大方法
3）經(jīng)典的激勵(lì)方式
教學(xué)影片：激勵(lì)士氣
4）教練輔導(dǎo)與部屬培育
演練：教練七步法
3

、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
1）低效團(tuán)隊(duì)的表象
2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造
4

、高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

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