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經(jīng)理人與組織--打造合格的職業(yè)經(jīng)理人

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經(jīng)理人與組織--打造合格的職業(yè)經(jīng)理人

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課程內(nèi)容

課程時長：

2天

，6小時/天

授課老師：

那國毅

課程大綱
第一單元（Section I）輔佐篇-如何有效輔佐上司
內(nèi)容： (Contents)
你的上司是閱讀型還是聆聽型？是上午型還是下午型

？憂慮型

？挑剔型？他的需要是什么

？他是否一樣需要某種安全感？他能理解的業(yè)務(wù)范圍是什么

？這些問題是否已經(jīng)成為你與上司相處中不斷自覺思考的問題

，或者你認(rèn)為這些根本就不是問題

？你是否常犯低估上司的錯誤

？還是為給上司帶來意外而沾站自喜

？
本篇提供的輔佐上司之道將會成為你事業(yè)的新起點(diǎn)！
輔佐上司的八個原則
說服你的上司的必備步驟
了解上司風(fēng)格的四個途徑
如何推銷建議給你的上司
案例研究：(Case Study)
拉里的抱怨
達(dá)成效果：（Result）
了解管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé)
提供與上司相處的技巧

第二單元（Section II）共事篇----如何有效的與各部門經(jīng)理人協(xié)作
內(nèi)容： (Contents)
你是否已經(jīng)意識到

，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級之間的關(guān)系更為重要

？同事之間的溝通不良是結(jié)果

，不是原因

。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。
對于經(jīng)理人而言

，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的是，"對自己顯而易見的事

，對別人未必知悉

。"而且，應(yīng)該去問自己這樣的問題

，"我能夠?yàn)榻M織帶來什么貢獻(xiàn)？我的工作需要其他什么部門的配合

？別的部門需要我的什么配合才能完成工作

？"

，只有著眼于有效貢獻(xiàn)

，才能建立良好的人際關(guān)系。
建設(shè)性沖突和破壞性沖突的區(qū)別
有效溝通的四個法則
良好人際關(guān)系的四個要素
溝通及團(tuán)隊(duì)角色識別（分組培訓(xùn)游戲）
案例研究：(Case Study)
杰里的苦惱
達(dá)成效果：（Result）
認(rèn)識同事間平行關(guān)系的重要性
改善與同事關(guān)系的實(shí)用技巧

第三單元（Section III）激勵篇----如何有效協(xié)助下屬
內(nèi)容： (Contents)
作為經(jīng)理人

，你是否對激勵下屬苦無良策

？對待員工的績效評估，你是否清楚它的目的

？經(jīng)理人在幫助下屬取得績效上扮演著至關(guān)重要的角色。對于經(jīng)理人而言

，"把正確的事情做對"是最高境界

，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對

。對經(jīng)理人的定義之一就是"通過其他人來完成工作的人"。管理部屬的關(guān)鍵在于工作績效

。而用人決策的秘訣則在于適才適所

。
有效的激勵理論以及激勵策略
幫助部屬達(dá)成績效的具體問題
授權(quán)的程序
告誡的原則和技巧
關(guān)于激勵的角色扮演活動
案例研究：(Case Study)
專制的后果
達(dá)成效果：（Result）
提供更有效地協(xié)助部屬取得績效的技巧
了解員工的成就感是激勵的原動力

第四單元（Section IV）規(guī)劃篇--如何有效思考未來
內(nèi)容： (Contents)
計(jì)劃的作用在于：（1）思考部門目的和目標(biāo)的一種訓(xùn)練方法

；（2）授權(quán)

，使員工能做出更大貢獻(xiàn)；（3）部門的績效評價工具和發(fā)展指南

；（4）部門內(nèi)外有效溝通的基礎(chǔ)。
德魯克著名的"三個問題"
事業(yè)理論
企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的八個關(guān)鍵領(lǐng)域
案例研究：(Case Study)
成功的小型跨國公司
達(dá)成效果：（Result）
規(guī)劃的重要性-行動而不是預(yù)測
規(guī)劃的途徑
有系統(tǒng)地拋棄

第五單元（Section V）決策篇----如何有效評估風(fēng)險
內(nèi)容： (Contents)
任何決策都帶有風(fēng)險

，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細(xì)界定問題

，限制風(fēng)險的大小

，以將風(fēng)險降至最低

。同時，經(jīng)理人在做決策時

，要考慮這是不是個偶然事件

，如果不是，就必須為這些一般的

、常會發(fā)生的事情制定政策

，建立規(guī)范或原則

，而不能繼續(xù)以個案方式處理

。
有效決策者的四個基本觀念
有效決策過程的五大要素
邊界條件的確立
企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定以外的社會責(zé)任
案例研討：(Case Study)
成功的小型跨國公司
達(dá)成效果：（Result）
界定問題
訂立邊界條件
設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)姆桨?nbsp;
行動回饋

第六單元（Section VI）組織篇----如何善用組織
內(nèi)容： (Contents)
規(guī)則、程序和良好的禮節(jié)是使組織順暢運(yùn)作的潤滑劑

。然而沒有一個組織能"照典操兵"。經(jīng)理人應(yīng)能分辨何時應(yīng)遵守規(guī)定，何時能稍做彈性修正

。德魯克說："不要擔(dān)心組織會限制你做什么

，多花點(diǎn)時間想想組織能為你做些什么

。"經(jīng)理人的不快樂是由于注意升遷勝于成就

。他們應(yīng)該培養(yǎng)外在的興趣，以作為專業(yè)發(fā)展失意挫折時的緩沖器

。
如何使組織順暢運(yùn)作
組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任
組織不良的癥狀
案例研討：(Case Study)
新任的出口部經(jīng)理
達(dá)成效果：（Result）
如何成為一名優(yōu)秀的員工
我在組織內(nèi)能學(xué)到什么
我能在組織內(nèi)貢獻(xiàn)什么

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