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國際市場情報獲取與海外客戶信息管理
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一、有效獲取國際市場情報的思路與考量
1. 有效獲取國際市場情報應(yīng)從何處著手
2. 充分明確自身企業(yè)與區(qū)域的信息需求
3. 積極搜集與匯聚潛在客戶信息，建立潛在客戶檔案
4. 如何發(fā)現(xiàn)出口商機(jī)，善于利用出口商機(jī)
5. 有效掌握區(qū)域客戶及區(qū)域市場狀況
6. 全面掌握國際行業(yè)市場全貌及有效掌握國際市場全貌的方法體系
7. 洞悉國內(nèi)外各競爭對手，了解國內(nèi)外競爭對手的運營特點
8. 密切注視全球宏觀信息
9. 實時跟蹤動態(tài)信息流變
二、國際市場信息源與國際市場信息搜集方法探秘
1. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)搜索（本地搜索、國際搜索、目標(biāo)市場搜索、區(qū)域搜索）
2. 數(shù)據(jù)庫：國際市場行業(yè)數(shù)據(jù)庫在哪里？如何尋找和整理？
3. 行業(yè)與國際專業(yè)網(wǎng)站
4. 國際電子商務(wù)交易平臺與交易商名錄
5. 國際會展與交易會上的信息搜集（國際展、區(qū)域展、專業(yè)展、綜合戰(zhàn)）
6. 會展信息的特點與利弊
7. 會展信息搜集的方法與溝通策略
8. 老客戶能給我們提供什么信息
9. 如何挖掘老客戶信息
10. 如何獲取競爭對手的信息
11. 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴的信息管理
12. 如何進(jìn)行國際商務(wù)考察
13. 會議與論壇（網(wǎng)絡(luò)會議與網(wǎng)絡(luò)論壇）
14. 如何利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的信息
三、情報獲取與信息管理
1. 潛在客戶信息獲取與管理
2. 出口商機(jī)
3. 區(qū)域市場客戶信息與管理
4. 國際行業(yè)信息與行業(yè)信息綜合評估
5. 國際競爭對手研究與反制
6. 國內(nèi)競爭對手研究與反制
7. 宏觀信息管理
8. 動態(tài)信息的跟蹤與管理
四、信息監(jiān)測與甄別
1. 網(wǎng)絡(luò)媒體信息監(jiān)測與甄別
2. 傳統(tǒng)媒體信息監(jiān)測與甄別
3. 會展與論壇信息監(jiān)測與甄別
4. 電子商務(wù)交易平臺的信息監(jiān)測與甄別
5. 客戶與區(qū)域市場信息監(jiān)測
6. 競爭對手的信息監(jiān)測與甄別
7. 供應(yīng)鏈與國際營銷渠道的信息監(jiān)測與甄別
8. 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴的信息監(jiān)測
9. 海關(guān)數(shù)據(jù)與國家進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計
五、海外客戶信息管理
1. 廣泛調(diào)研，積極搜集
2. 完善客戶信息表，建立客戶信息檔案
3. 對客戶信息進(jìn)行分類整理和歸納
4. 利用ABC分析法對客戶信息及客戶進(jìn)行等級確認(rèn)
5. 確定客戶價值，建立重點和關(guān)鍵客戶特別檔案
6. 對客戶信息實施事前規(guī)劃、事中分析與跟進(jìn)、事后總結(jié)與審計
7. 定期撰寫客戶工作進(jìn)展報告
8. 妥善整理歸檔，進(jìn)行階段總結(jié)
六、海外市場信息管理
1. 建立結(jié)構(gòu)化市場信息資源庫
2. 分門別類積累市場信息
3. 提高情報利用率
4. 專題信息專門收集
5. 挖掘提煉信息價值
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