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公開課
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

￥

3800

上課地點(diǎn)：廣州

開課時(shí)間： 9月7-8日

立即預(yù)約

課程大綱講師介紹

第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 1

、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源 2

、變化的度量 3

、過程能力的衡量

第二章：全面質(zhì)量管理的介紹 1、全面質(zhì)量管理的定義 2

、特性（征）分類【課堂練習(xí)】

第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟 1、確定顧客滿意度指標(biāo)2

、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略 3

、建立TQM推行委員會(huì) 4

、建立關(guān)鍵衡量指標(biāo)KPI 5

、制定質(zhì)量改善計(jì)劃 6、選擇流程改善順序 7

、TQM培訓(xùn) 8、KPI目標(biāo)的分解 9

、建立質(zhì)量改善體系 10

、全面質(zhì)量管理評(píng)估

第四章：TQM質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)方法 1

、多變量分析法（1）多變量分析的步驟（2）多變量分析實(shí)例與練習(xí) 2

、集中圖法（1）集中圖介紹（2）樣例研究與課堂練習(xí) 3

、相關(guān)分析與回歸分析法（1）相關(guān)系數(shù) （2）回歸分析 4

、影響-控制圖法（1）特性要因圖（2）影響控制圖簡介 5、趨勢(shì)圖法（1）改進(jìn)平均值（2）減少波動(dòng)

第五章：全面質(zhì)量管理的核心-三全四一切 1

、全員參與 2、全過程控制 3

、全公司品質(zhì)改善活動(dòng) 4

、一切為顧客著想 5、一切以預(yù)防為主 6

、一切用數(shù)據(jù)說話 7

、一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行

第六章：新產(chǎn)品全面質(zhì)量管理的方法 1

、新產(chǎn)品全面質(zhì)量管理的內(nèi)容2、五個(gè)階段的實(shí)施 3

、四個(gè)質(zhì)量工具的運(yùn)用（1）FEMA失效模式與影響分析（2）MSA測量系統(tǒng)分析（3）SPC統(tǒng)計(jì)過程控制（4）QCP質(zhì)量控制計(jì)劃 4、三個(gè)里程碑的管理

第七章：世界500強(qiáng)企業(yè)全員參與TQM的通用方法 1

、QCC-石川馨 2

、精益生產(chǎn)-TOYOTA 3

、六西格瑪－MOTOROLA 4

、8D方法－Ford

第八章：全面質(zhì)量管理的質(zhì)量預(yù)防與控制 1、防錯(cuò)法 2

、統(tǒng)計(jì)過程控制（1）導(dǎo)向圖（2）統(tǒng)計(jì)控制的介紹（3）統(tǒng)計(jì)控制的實(shí)例【課堂練習(xí)】 3

、質(zhì)量能力進(jìn)階模型

第九章：培訓(xùn)總結(jié)與答疑

韓永春杜邦公司DOE專家芬蘭科泰Six Sigma Leader
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】原世界500強(qiáng)美資杜邦公司DOE專家；原臺(tái)灣斯普林汽車科技有限公司高級(jí)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理

、質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理；原歐洲芬蘭科泰公司Six Sigma Leader

。在歷任世界500強(qiáng)企業(yè)以及后續(xù)大量的精益六西格瑪企業(yè)咨詢輔導(dǎo)中

，作為資深的六西格瑪黑帶大師和項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功地完成幾十個(gè)復(fù)雜大型項(xiàng)目和各類精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目

，從早期的諾基亞手機(jī)5110和6110、愛立信機(jī)站

、英國TRAK公司的循環(huán)器到中國電信的PCBA和華為的Jade產(chǎn)品，所管理的項(xiàng)目成本達(dá)到數(shù)千萬

。
【專業(yè)背景】亞太區(qū)資深質(zhì)量顧問

；精益六西格瑪培訓(xùn)師。曾赴美國

、英國、瑞典進(jìn)修學(xué)習(xí)

，精通各類質(zhì)量工具如16949五大核心質(zhì)量工具APQP

、FMEA、MSA

、SPC

、PPAP、領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量管理

、全面質(zhì)量管理TQM、質(zhì)量功能展開QFD

、精益質(zhì)量管理

、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、供應(yīng)商質(zhì)量管理

、8D手法

、品管圈QCC

、統(tǒng)計(jì)圖表Minitab分析

、品管新舊七大手法和精益六西格瑪DMAIC五個(gè)階段的所有工具；且具有22年豐富的試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE培訓(xùn)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)

。
【服務(wù)客戶】中國石油，中國電信

，廣汽豐田，東風(fēng)本田

，長春一汽

，北京汽車，上汽集團(tuán)

，一汽大眾，三一重工, 成都吉利

，中車集團(tuán)

，中鐵集團(tuán)

，美的集團(tuán)

，海信集團(tuán)

，伊利集團(tuán)

，TCL集團(tuán)，創(chuàng)維液晶，安踏體育

，九陽公司，深圳日立

，華帝股份

，倍加潔集團(tuán)

，歐普照明

，愛立信，諾基亞

，攀鋼集團(tuán)

，湘鋼集團(tuán)

，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)

，沃爾沃集團(tuán)山東臨工

，駱駝集團(tuán)……

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