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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！

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公開課
現(xiàn)場一線管理者管理技能提升

現(xiàn)場一線管理者管理技能提升

￥

4200

上課地點：深圳

開課時間： 8月23-24日

立即預(yù)約

課程大綱講師介紹

課程背景：
企業(yè)的班組管理干部大部分都是從技術(shù)優(yōu)秀的員工提拔

，一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個人轉(zhuǎn)為管理團隊

，帶領(lǐng)團隊明顯有些力不從心

；不能成功帶領(lǐng)一個團隊

，因為他們是很好的球星但不是優(yōu)秀的教練

。生產(chǎn)一線班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者

、執(zhí)行者的多重角色

，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理

，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)

。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者——班組管理干部，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量

、成本

、交期，效率

、安全生產(chǎn)和員工士氣

，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)

，管理好團隊

，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展

，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視

。放眼于未來，打造一支堅實的班組管理隊伍

，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)他們的綜合管理能力作為工作中的一個重點

。因此班組管理干部要擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)，運用先進的工作方法

、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

、溝通藝術(shù)，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)

、降低產(chǎn)品成本

、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果

。全面提升他們的管理能力

，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急

。
課程收益：
1.微利時代

，打破固化思維，明確一線班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變

，從合格到優(yōu)秀;
2.培養(yǎng)樹立積極主動的職業(yè)心態(tài)

；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維

；樹立開放的溝通心態(tài)

，掌握有效的溝通技巧，掌握與上司的溝通技巧獲得支持

，掌握與下屬的溝通技巧讓員工服從

，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性

；
3.提高自我管理能力

；從過去管人理事到現(xiàn)在管事理人，獲得管理的基本理念，掌握人員督導(dǎo)技巧與團隊建設(shè)

，激發(fā)團隊精神

，提高團隊執(zhí)行力；
4.學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)技巧

，加強現(xiàn)場管理

，掌握問題分析與解決的管理模式，提升工作效率

，降低生產(chǎn)成本

。
授課方式：
◆ 本課程以綜合技能為目標(biāo)，藉由實例解說

、仿真演練

、分組討論、游戲體驗

、師生互動

、心得報告、角色扮演

、問題解答

、現(xiàn)場指導(dǎo)、啟迪思維

、寓教于樂等達到學(xué)習(xí)目的

；
◆ 穿插DV視頻分享，啟發(fā)思維

，讓學(xué)員茅塞頓開

。
課程內(nèi)容：
模塊一、班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1

、微利環(huán)境下班組長的角色認(rèn)知
2

、班組長的作用及職責(zé)
3、班組長具備的八大素質(zhì)
4

、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉(zhuǎn)變
5. 從管一個崗位到管整條生產(chǎn)線的能力
6. 班組長日常工作處理方法
7

、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正”
案例分享：班組長小馬的煩惱
互動：打破你的固化思維
模塊二、班組長如何處理工作關(guān)系
1

、案例討論：什么是溝通

？溝了，通了嗎

？
2

、“中國式”溝通的特點
3

、高效溝通大三原則和溝通過程六大要素
4

、傾聽的漏斗效應(yīng)和五個層次（互動體驗）
5、班組長表揚的技巧和批評的藝術(shù)
6、溝通風(fēng)格測試：知己知彼

，你屬于那種溝通風(fēng)格

？
7、班組長如何與不同類型的員工溝通
8

、班組長如何與上級進行溝通-獲得支持
9

、班組長如何與下屬進行溝通-獲得配合
10、班組長如何與新生代員工有效溝通
11

、新生代員工的管理與引導(dǎo)
12

、班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
情景模擬：如何贊美部屬
案例：小王遲到了30分鐘你如何批評
視頻分享：亮劍
視頻分享：三國演義
模塊三、班組長如何抓員工培訓(xùn)
1.為什么要對下屬進行培訓(xùn)教導(dǎo)

？
2.新進員工的培訓(xùn)方式
3.不完善的培訓(xùn)方法
※只是說給員工聽
※只是做給員工看
※說加做

，但是不讓員工練習(xí)
4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
※制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練計劃表
※制作工作分解表
※準(zhǔn)備所需物品
※整理工作場所
5

、作業(yè)分解的技巧
※要點有三個條件：成敗

、安全、易做
6

、工作教導(dǎo)的四個階段
※學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
※傳授工作
※嘗試練習(xí)
※檢驗成效
7

、工作教導(dǎo)的六步法
1）放松心情
2）說給他聽
3）做給他看
4）讓他試著做
5）說給我聽
6）檢查夸獎
9、三種特殊的教導(dǎo)方法
※冗長工作的教導(dǎo)方法
※嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
※感覺的教導(dǎo)方法
10

、班組長常用的幾種培訓(xùn)形式
互動體驗：易如反掌
工作教導(dǎo)模擬：T型之謎
模塊四：班組長如何抓質(zhì)量管理
1

、什么是質(zhì)量管理
2、價格競爭轉(zhuǎn)變成質(zhì)量的競爭
3

、某知名公司的質(zhì)量解讀
4

、質(zhì)量的定義與本質(zhì)
5、產(chǎn)品質(zhì)量的特性
6

、質(zhì)量管理大師如何定義質(zhì)量
7

、質(zhì)量是一種客戶感受
8、質(zhì)量管理的品質(zhì)鏈條
9

、如何提升員工質(zhì)量意識
10

、四全質(zhì)量管理
11、TQM之基本觀點
12

、員工的四種意識和三種檢查
13

、質(zhì)量管理的十倍法則
14、質(zhì)量管理的五大原則
15

、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法
模塊五：班組長如何抓現(xiàn)場管理
1

、生產(chǎn)車間現(xiàn)場6S管理
2、正確認(rèn)識6S管理
3

、現(xiàn)場6S實施困惑與心態(tài)調(diào)整
4

、 6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)
5

、全面實現(xiàn)現(xiàn)場目視化管理
6、目視化工具：看板管理
7

、 6S活動持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?br /> 8

、 6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善
9、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場6S分享
10

、 6S管理紅牌作戰(zhàn)

、定點攝影、亮點展示等
11

、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場“五步”管理法
12

、 TPM本質(zhì)：3大管理思想
13、設(shè)備點檢制的六大要求
14

、設(shè)備點檢制的“八定”原則
15

、班組安全管理
模塊六：班組長如何抓生產(chǎn)管理
1、班組長如何開好早會
2

、班組管理干部應(yīng)有4大問題意識
3

、剔除現(xiàn)場干部的“三M”
4、問題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H
5

、班前問題預(yù)防班中問題控制班后問題解決
6

、落實生產(chǎn)計劃確保客戶交期
7

、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的金鑰匙－“冰山理論”
8

、浪費的定義
9、認(rèn)知真假效率
10

、現(xiàn)場改善是降低成本的關(guān)鍵

、
11、改善提案與月行一善
12

、如何識別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程
13

、識別與消除生產(chǎn)現(xiàn)場8大浪費
14、現(xiàn)場改善方法原則與新思維
視頻分享：問題出在哪里

？
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線存在的隱性浪費知多少

？

萇群旗老師現(xiàn)場管理TWI專注導(dǎo)師、精益管理專家
講師資歷
i.中國百強講師
ii.PTT國際注冊職業(yè)培訓(xùn)講師
iii.美國管理協(xié)會（AMA）授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師
iv.日本企業(yè)現(xiàn)場管理TWI專注導(dǎo)師
v.中國管理科學(xué)研究院高級企業(yè)培訓(xùn)師
vi.華為大學(xué)培訓(xùn)中心專職高級講師
vii.榮獲中國講師網(wǎng)百強講師榮譽
實踐/學(xué)術(shù)背景
二十年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

、十年培訓(xùn)授課實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任：2004-2006港資旺繁（橡膠）技術(shù)員

、品質(zhì)主管
2006-2010臺灣美泰集團（電子塑膠）生產(chǎn)經(jīng)理
2010-2012 本田汽車零配件生產(chǎn)總監(jiān)
2012-2018 華為大學(xué)培訓(xùn)中心
萇群旗老師在大型港資、臺資

、日資企業(yè)多年的管理文化熏陶

，從一線技術(shù)員做起，歷經(jīng)品質(zhì)主管

、生產(chǎn)經(jīng)理

、生產(chǎn)總監(jiān)

、營銷總監(jiān)等職位，積累了多年的深厚管理功底

。臺灣企業(yè)工作期間改善提案獲得公司最佳終身改善獎

。幫助企業(yè)降低品質(zhì)不良15%

，減少浪費300多萬元

，日資企業(yè)任職期間不斷研究改善作業(yè)方法，用最少的員工做出更大的生產(chǎn)效率

。生產(chǎn)效益人均提高20%,為企業(yè)節(jié)約用工成本數(shù)百萬

，萇老師多年一直扎根與制造型企業(yè)公開課與內(nèi)訓(xùn)累計培訓(xùn)500余場，受訓(xùn)學(xué)員近八萬人. 年授課量超過200天! 深受企業(yè)的尊重和認(rèn)同

！后期深入研究華為管理

，專職負責(zé)華為中層干部，基層班組建設(shè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化和應(yīng)用

，開展“華為式”中干

、班組培訓(xùn)，成效顯著

。
培訓(xùn)風(fēng)格
萇老師善于解答學(xué)員疑問

，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默

，深入淺出

，具很強的互動性，深受客戶好評

。他的培訓(xùn)四大特色：
啟發(fā)式教學(xué)—打破固化思維

，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分調(diào)動學(xué)員的積極性

，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性

；
案例式教學(xué)—所有案例來自實際的經(jīng)驗與學(xué)員互動講解，碰撞思想

，得出思維轉(zhuǎn)變的結(jié)果

；
互動式參與—快樂學(xué)習(xí)，打破填鴨灌輸

。融知識于學(xué)員體驗中

，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用于工作中；
情境式教學(xué)—激情感染

，角色互換

、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟

。
授課領(lǐng)域
專注于企業(yè)中基層干部管理能力提升

、卓越班組建設(shè)

、精益班組管理、職業(yè)化素養(yǎng)

、企業(yè)團隊建設(shè)

、跨部門溝通與協(xié)作等課程
精品課程
班組長管理系列：
1.《卓越班組長綜合管理能力提升特訓(xùn)營》
2. 《優(yōu)秀班組長如何有效育留員工》
3. 《卓越班組計劃與目標(biāo)管理》
4.《卓越班組團隊建設(shè)與管理提升特訓(xùn)營》
5.《TWI一線管理干部督導(dǎo)能力提升特訓(xùn)營》
現(xiàn)場管理與改善系列：
1. 《車間現(xiàn)場改善和新一代員工管理》
2. 《精益5S/6S/7S/8S管理實戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)》
3. 《精益化現(xiàn)場管理與成本控制》
4. 《制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場八大浪費消除》
5. 《生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管控與零缺陷管理》
6. 《生產(chǎn)現(xiàn)場改善與安全生產(chǎn)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》
7. 《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)技法訓(xùn)練培訓(xùn)》
華為式管理系列：
1 .《華為式中層干部管理技能提升》
2 .《華為式班組長管理技能提升》

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