企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌

！

盧淑艷

國際認(rèn)證專家禮學(xué)委員會(huì)委員

講師背景

廣西禮儀文化協(xié)會(huì)副會(huì)長
國際認(rèn)證專家禮學(xué)委員會(huì)委員
上海禮商書院服務(wù)效能督導(dǎo)師
高級醫(yī)護(hù)禮儀服務(wù)效能督導(dǎo)師
銀行高級服務(wù)禮儀督導(dǎo)師
國內(nèi)資深優(yōu)雅儀態(tài)導(dǎo)師（高級）
國際注冊高級形體儀態(tài)培訓(xùn)師導(dǎo)師及評委
中國-東盟禮儀大賽連續(xù)三年儀態(tài)指導(dǎo)師
第16-19屆中國-東盟禮儀大賽廣西總決賽評委
第17屆中國東盟禮儀大賽廣西總決賽副導(dǎo)演
個(gè)人

、企業(yè)品牌管理顧問
美霖教育創(chuàng)始團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行院長
廣西之華禮儀副總經(jīng)理兼高級禮儀培訓(xùn)師
簽約：立信醫(yī)藥公司長期指定禮儀培訓(xùn)師
簽約：廣西中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
簽約：北部灣醫(yī)療集團(tuán)品牌管理顧問
簽約：新杏生物科技品牌管理顧問
十二年體制內(nèi)公職人員工作經(jīng)驗(yàn)
五年廣西省電視臺(tái)廣告部編輯

、記者
七年企業(yè)高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
八年禮儀培訓(xùn)及TTT課程培訓(xùn)

，項(xiàng)目服務(wù)咨詢督導(dǎo)、個(gè)人

、企業(yè)品牌咨詢輔導(dǎo)

盧淑艷老師曾是在體制內(nèi)工作十二年的一名公職人員和五年省電視臺(tái)編輯及記者

，對體制內(nèi)外有著效深的體會(huì)，特別是有多年公務(wù)員綜合素養(yǎng)能力提升培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，曾在自治區(qū)黨委辦公廳

，組織部

、法院，檢察院

、政府服務(wù)窗口等多個(gè)區(qū)政府部門授課

，授課方式獨(dú)特、高效

。通過豐富

、靈活的案例，使課程更具有實(shí)用性

。基于培訓(xùn)教育企業(yè)高管任職的期間

，結(jié)合客戶需求培訓(xùn)課程有形體、儀態(tài) 政務(wù)

、商務(wù)

、銷售服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)效能督導(dǎo)

、TTT授課技巧等的多方面培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

，客戶提升效果明顯。通過大量個(gè)人

、企業(yè)品牌咨詢了解個(gè)人

、企業(yè)發(fā)展。并為醫(yī)療機(jī)構(gòu)

、銀行

、律師事務(wù)所等企業(yè)提供人才建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)、客戶服務(wù)督導(dǎo)

、禮儀

、銷售、口才

、溝通綜合訓(xùn)練

。

主講課程

主講課程：
《深入民心——政務(wù)禮儀》
《尊者為王——商務(wù)禮儀》
《禮行天下——銷售禮儀》
《TTT——禮儀培訓(xùn)師授課技巧》
《溫情賦能——服務(wù)效能管理》
《女性氣質(zhì)修煉蛻變成長課程》
《形體儀態(tài)——塑造魅力氣質(zhì)》
《窗口禮儀——政務(wù)服務(wù)禮儀》
《醫(yī)路有禮——醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》
《銀行定制——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)流程提升》

最新客戶

項(xiàng)目輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆中國-東盟禮儀大賽連續(xù)三年禮儀指導(dǎo)師
參與2019—2021三年中國東盟禮儀大賽選手的海選、分賽

、總決賽的培訓(xùn)

，并在2021年擔(dān)任中國-東盟禮儀大賽評委及總決賽副導(dǎo)演，
◆上海禮商書院 ISE高級服務(wù)效能督導(dǎo)師
參與書院服務(wù)效能項(xiàng)目督導(dǎo)

、執(zhí)行

。
◆中國東盟法商協(xié)會(huì) 講師團(tuán)隊(duì)成員
參與司法廳、商務(wù)廳講師培訓(xùn)課程
◆2020—-2022年度輔導(dǎo)項(xiàng)目
1

、參與中建科工高層

、中建8局長期員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)

，制定輔導(dǎo)計(jì)劃和項(xiàng)目跟蹤監(jiān)測，學(xué)員好評98%以上
2

、參與多家三甲醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)與服務(wù)效能輔導(dǎo)項(xiàng)目

，學(xué)員好評100%
3、參與多家事業(yè)單位

、企業(yè)員工的形體儀態(tài)禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)500+場次學(xué)員好評100%
4

、榮獲2022年廣西禮儀文化交流協(xié)會(huì)十大金牌講師獎(jiǎng)
◆2022—-2023年隆林各族自治縣70周年縣慶大型活動(dòng)會(huì)務(wù)接待服務(wù)培訓(xùn)督導(dǎo)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)執(zhí)行人
參與禮賓人員、聯(lián)絡(luò)員

、志愿者

、講解員、餐廳酒店服務(wù)員的形象塑造

、接待禮儀

、溝通技巧、會(huì)務(wù)禮儀

、車輛引導(dǎo)員

，餐廳酒店服務(wù) 等共600人多次的培訓(xùn)
◆2023年3月廣西壯族自治區(qū)服務(wù)中心服務(wù)禮儀大賽培訓(xùn)老師、主評委
長期參與自治區(qū)四大班子會(huì)務(wù)服務(wù)人員培訓(xùn)
◆2023年4月廣西壯族自治區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)化修定導(dǎo)師
◆2023年11月廣西壯族自治區(qū)14個(gè)市服務(wù)技能大賽培訓(xùn)師及1號(hào)評委

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