企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！
講師背景
張淑秋老師是知名禮儀與客戶(hù)服務(wù)訓(xùn)練導(dǎo)師，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專(zhuān)家。
現(xiàn)任多家企業(yè)及銀行禮儀與服務(wù)顧問(wèn)。曾任達(dá)能集團(tuán)中國(guó)區(qū)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理及高星級(jí)酒店管理集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，并在法國(guó)接受了系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)訓(xùn)練，有著豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2004年至今，培訓(xùn)行業(yè)磨煉十載，善于從人性的需求出發(fā)，把專(zhuān)業(yè)的禮儀行為、服務(wù)技能深入淺出地應(yīng)用在員工成長(zhǎng)、人際管理及客戶(hù)服務(wù)實(shí)際工作中。其專(zhuān)業(yè)的授課風(fēng)范、敬業(yè)精神及親和力深受學(xué)員喜愛(ài)。張老師尤其擅長(zhǎng)通過(guò)培訓(xùn)后輔導(dǎo)與推進(jìn)的跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)使培訓(xùn)效果內(nèi)化和固化。
張老師曾參與2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)、2010年亞運(yùn)會(huì)、2011年大運(yùn)會(huì)的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作，為各相關(guān)企業(yè)迎接各會(huì)的到來(lái)做了大量接待禮儀、服務(wù)技巧、形象塑造等方面的培訓(xùn)。
其主講課程“五大關(guān)鍵做服務(wù)——讓神秘顧客都無(wú)可挑剔”在全國(guó)諸多電視臺(tái)播出。
主講課程
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧》
《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》
《高端商務(wù)人士職場(chǎng)魅力提升》
《銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營(yíng)（精華版）》
《成功客戶(hù)經(jīng)理之職業(yè)形象與銷(xiāo)售禮儀》
《銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng)》
《職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)化員工的八項(xiàng)修煉》
《五大關(guān)鍵做服務(wù)——讓神秘顧客都無(wú)可挑剔》
最新客戶(hù)
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、海通證券、國(guó)信證券、廣發(fā)證券、聯(lián)合證券、長(zhǎng)江證券、英大證券、世紀(jì)證券、國(guó)海證券、百瑞信托、國(guó)聯(lián)信托、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、南方電網(wǎng)、中興通訊、朗科科技、招商地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、深業(yè)置地、星河地產(chǎn)、深圳市規(guī)劃和國(guó)土資源委員會(huì)、深圳市住房和建設(shè)局、深圳航空、香格里拉大酒店、中海廣東天然氣、中建三局、中建二局、中海物業(yè)、招商物業(yè)、順豐速運(yùn)、京珠高速......
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